ODAKA Quality
時計・デザイン・接客
3つの品質を高めて、お客さまに上質の記念品時計をお届けしていくこと。
それが「オダカクオリティ」
株式会社オダカでは時計修理工場が運営するネットショップの立ち位置で、経営理念に基づきお客様満足度を高める「オダカクオリティ」を実現しています。
1 時計品質
2000年以降、時計の構造を熟知した腕時計修理の熟練技術者集団がオダカ記念品時計の製造や検査を一個一個手作業で真心込めて丁寧に行っています。録音した大切な音声をうっかり消去しにくくする加工や、スペーサーによるボタン電池誤飲防止加工など、より安全性を高める研究にも独自に取り組んでいます。
2 デザイン品質
プロダクト、グラフィック、DTPの各デザイン経験を積み重ねたデザイナーチームが、お客様ニーズを満たすオリジナルデザインの文字盤を作成いたします。文字盤デザインと調和のとれた時計本体の配色や針の配色・形状の選定など、時計全体のデザインも手掛けています。
3 接客品質
お客様が直接見えない、メールやインターネット中心のネット取引であるからこそ、わかりやすさと買いやすさを高め、不安要素を一つでも多く解消するために、お客様の視点に立ったよりきめ細やかな接客を目指し、密な連絡に加え、気配りある丁寧な対応を心掛けています。
- 「オダカクオリティ」の実践例！ 例えば
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詳しくは【卒業・卒園スペシャル用質問集】をご確認ください。